Escolher bem os profissionais é só o primeiro passo para criar e aumentar a performance da equipe de suporte em TI. A dificuldade está em manter o time interno desempenhando bem, pois a área de tecnologia demanda uma atualização constante. Confira neste post as
Suporte técnico é o tipo de serviço que você só nota o quanto é imprescindível para sua empresa quando ele falha. Se ele está sendo muito perceptível, é porque não está sendo eficiente. E mesmo parecendo simples para quem está olhando de fora é,
Com a transformação digital, a facilidade de acesso às redes sociais, aplicativos bancários e demais informações que estão em nuvem o uso de uma infraestrutura como serviço ficou cada vez mais popular. Então, se você confia suas transações financeiras e compartilhamento de dados pessoais
Já parou para pensar que com a terceirização de TI você pode se preocupar com o que realmente importa tendo uma infraestrutura que suporte o crescimento do negócio? Detalhes de como, onde e o que fazer para que a TI se torne um impulsionador
Você sabe, realmente, do que a sua empresa precisa para ter o gerenciamento da área de TI estruturado e pronto para suportar as operações de todas as áreas críticas do negócio? Saiba que, para isso, é fundamental adotar uma metodologia para que TI seja
Atualmente é imprescindível que os gestores entendam o processo de TI como um fator estratégico para atuação de uma empresa. O mais comum, infelizmente, é que estas ações sejam vistas como mera formalidade burocrática. Especialmente os profissionais que trabalham no setor podem sentir que
