Inovação

Serviços de Suporte de TI: como diferenciar os serviços Field Service, Help Desk e Service Desk

Serviços de Suporte de TI: entenda a diferença entre tantas nomenclaturas do mercado. Muita gente confunde Field Service, Help Desk e Service Desk ou não tem a clara noção do que cada um significa. Para complicar um pouco mais, ainda há diversos entendimentos e conceituações,